為順利推進(jìn)2024-2025采暖季的集中供熱工作，5月10日上午，濱州熱力有限公司召開(kāi)2024年用戶(hù)座談會(huì)。麗都物業(yè)、金鼎物業(yè)、美世界物業(yè)、惠眾永生物業(yè)、仁和物業(yè)、銘都物業(yè)等72家代表單位受邀參加。市公用事業(yè)集團(tuán)黨委副書(shū)記，熱力公司黨委書(shū)記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理姜錫朋，副總經(jīng)理張玉華，公司黨委委員、副總經(jīng)理曹振東以及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
姜錫朋針對(duì)公司集中供熱發(fā)展情況、供熱服務(wù)等作簡(jiǎn)單介紹。他表示，2023-2024采暖季，濱州遭遇了近二十年不遇的極寒天氣，能夠安全、平穩(wěn)度過(guò)得益于公司與各單位的相互銜接與配合。今年會(huì)議提前召開(kāi)，方便公司與各單位用戶(hù)負(fù)責(zé)人提前做好今年采暖季的準(zhǔn)備工作。大家相互支持、相互配合，用確定性應(yīng)對(duì)不確定性，確保今冬用熱單位完成換熱站建設(shè)、內(nèi)網(wǎng)以及相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)讓“暖”等用戶(hù)。
曹振東就清潔能源分公司承攬小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)工作及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行介紹。選材方面統(tǒng)一采用大牌國(guó)標(biāo)產(chǎn)品，施工方面采用有資質(zhì)并且施工經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍作業(yè)，管理方面有專(zhuān)業(yè)的管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，施工完成后移交熱力公司負(fù)責(zé)后續(xù)維護(hù)工作。以市場(chǎng)化運(yùn)作承攬配套業(yè)務(wù)，提供管網(wǎng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維及管理一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。會(huì)上，客服工作人員向在座人員講解了新用戶(hù)入網(wǎng)流程及供熱運(yùn)行常見(jiàn)問(wèn)題及處理方式。
會(huì)上，各單位用戶(hù)負(fù)責(zé)人提出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)討論。
下一步，濱州熱力將繼續(xù)以廣大熱用戶(hù)的用熱效果為出發(fā)點(diǎn)，以“座談會(huì)”、“訪民問(wèn)暖”、“黨員+管家雙進(jìn)群”等服務(wù)機(jī)制為載體，積極建設(shè)公司與廣大用戶(hù)溝通的“暖心橋”，認(rèn)真聽(tīng)用戶(hù)的建議并且同時(shí)作為供熱工作、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的著力點(diǎn)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，為加快建設(shè)品質(zhì)濱州提供溫暖動(dòng)力！
